Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Fengming Media Solutions LLC («Fengming», «nosotros») recoge, utiliza, comunica y protege la información personal cuando visitas fengming.media, te pones en contacto con nosotros, solicitas una demostración o interactúas con nuestras comunicaciones. Está diseñada para cumplir los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido («RGPD») y de las leyes de privacidad de los estados de EE. UU., incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la CPRA («CCPA»).

Esta política no se aplica a los datos personales que nuestros clientes empresariales cargan en nuestros productos de software. Respecto de esos datos, nuestro cliente es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como su encargado del tratamiento conforme a nuestro Acuerdo de encargo del tratamiento.

1. Quién es el responsable de tus datos

• Responsable del tratamiento: Fengming Media Solutions LLC, 30 N Gould St, Ste N #59422, Sheridan, WY 82801, USA.
• Contacto para cuestiones de privacidad: privacy@fengming.media
• Representante en la UE (art. 27 RGPD): pendiente de designación — sus datos se publicarán aquí en cuanto se nombre.

2. Datos personales que recogemos

a) Datos que nos facilitas

• Solicitudes de contacto y de demostración: nombre, dirección de correo electrónico, empresa, número de teléfono (opcional), área de interés, el producto que te interesa y el contenido de tu mensaje.
• Relación comercial: datos de contacto de los representantes de clientes y proveedores, información contractual, de facturación y de pago, y correspondencia.
• Comunicaciones: correos electrónicos y mensajes que intercambias con nosotros.

b) Datos recogidos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, idioma, páginas visitadas, página de procedencia, fecha y hora de acceso. Nuestro proveedor de alojamiento registra estos datos en los registros del servidor con fines de seguridad y funcionamiento.
• Datos analíticos (solo con tu consentimiento cuando este sea obligatorio): información sobre cómo utilizas el sitio web recogida a través de Google Analytics, como las páginas vistas, la ubicación aproximada derivada de la dirección IP, el tipo de dispositivo y las interacciones.
• Datos publicitarios (solo con tu consentimiento cuando este sea obligatorio): identificadores y eventos recogidos a través del píxel de Meta para medir la eficacia de nuestra publicidad y mostrar anuncios relevantes en las plataformas de Meta (Facebook, Instagram).

Consulta nuestra Política de cookies para conocer las cookies y tecnologías similares que utilizamos.

No recogemos a sabiendas información personal sensible y te pedimos que no nos la envíes.

3. Para qué utilizamos tus datos y con qué base jurídica (RGPD)

Finalidad	Base jurídica
Responder a tus consultas y preparar las demostraciones o propuestas que solicites	Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b)) y nuestro interés legítimo en responder (art. 6.1.f))
Prestar nuestros servicios y gestionar la relación contractual, la facturación y el soporte	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b))
Cumplir las obligaciones tributarias, contables y otras obligaciones legales	Obligación legal (art. 6.1.c))
Mantener el sitio web seguro y en funcionamiento, y prevenir el fraude y los abusos	Interés legítimo (art. 6.1.f))
Analítica del sitio web con Google Analytics	Consentimiento (art. 6.1.a))
Medir y personalizar la publicidad con el píxel de Meta	Consentimiento (art. 6.1.a))
Enviarte información sobre nuestros productos cuando seas un contacto profesional o cliente	Interés legítimo (art. 6.1.f)) o consentimiento cuando lo exija la ley. Puedes oponerte en cualquier momento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento mediante Configuración de cookies, en el pie de página del sitio web, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Solo compartimos datos personales con:

• Proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, en virtud de contratos que les obligan a proteger los datos y a utilizarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones:
  • Hostinger: alojamiento del sitio web y correo electrónico corporativo.
  • Brevo: envío de correos electrónicos transaccionales e informativos.
  • Google (Google Workspace): correo electrónico corporativo, documentos, calendario y herramientas de colaboración.
  • Google (Google Analytics): analítica del sitio web, solo cuando permites las cookies analíticas.
• Meta Platforms: cuando permites las cookies de marketing, el píxel de Meta envía a Meta datos de eventos del sitio web. Para la recogida y transmisión de esos datos, Meta y Fengming pueden actuar como corresponsables del tratamiento; el tratamiento que realiza Meta por su cuenta se rige por su propia política de privacidad.
• Asesores profesionales (abogados, contables, auditores), sujetos a deberes de confidencialidad.
• Autoridades, cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.
• Sucesores, si nuestro negocio se reorganiza, se fusiona o se vende, con sujeción a esta política.

5. Transferencias internacionales de datos

Fengming Media Solutions LLC es una empresa de Estados Unidos y algunos de nuestros proveedores tratan datos en Estados Unidos o en otros países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (y el anexo del Reino Unido), o en la certificación del destinatario conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y su extensión al Reino Unido, cuando proceda. Puedes solicitar más información sobre estas garantías en privacy@fengming.media.

6. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas y solicitudes de demostración: hasta 24 meses después de nuestro último contacto, salvo que se inicie una relación comercial.
• Datos de clientes y contractuales: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante el plazo exigido por la normativa tributaria, contable y de prescripción.
• Datos analíticos: según la configuración de conservación establecida en Google Analytics (hasta 14 meses).
• Cookies de marketing: según las duraciones indicadas en la Política de cookies.
• Registros del servidor: durante un periodo limitado fijado por nuestro proveedor de alojamiento con fines de seguridad.

7. Tus derechos conforme al RGPD (EEE, Reino Unido y Suiza)

Tienes derecho a: acceder a tus datos personales; rectificar los datos inexactos; solicitar su supresión; limitar el tratamiento; la portabilidad de los datos; oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles, y oponerte en cualquier momento a la mercadotecnia directa; y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escribe a privacy@fengming.media. Te responderemos en el plazo de un mes, que podrá prorrogarse en los casos previstos por la ley. Podemos pedirte que confirmes tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos, en particular en el país en el que residas o trabajes. En España, es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Tus derechos de privacidad en Estados Unidos

Esta sección se aplica a los residentes en California y en otros estados de EE. UU. con leyes integrales de privacidad (como Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas, Oregón y otros), en la medida en que dichas leyes nos sean aplicables.

Categorías de información personal recogidas en los últimos 12 meses: identificadores (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP, identificadores en línea); información comercial (productos o servicios solicitados); actividad en internet u otras redes electrónicas (datos de navegación e interacción); geolocalización aproximada derivada de la dirección IP; e información profesional o relacionada con el empleo (empresa y cargo). No recogemos información personal sensible tal como la define la CCPA.

Fuentes: directamente de ti, automáticamente desde tu dispositivo y a través de nuestros proveedores de servicios.

Fines empresariales: los fines descritos en la sección 3, incluidos responder a consultas, prestar nuestros servicios, la seguridad, la analítica y la publicidad.

«Venta» («sale») y «compartición» («sharing»): no vendemos información personal a cambio de dinero. No obstante, el uso de tecnologías publicitarias como el píxel de Meta puede considerarse una «venta» o «compartición» de información personal con fines de publicidad comportamental entre contextos (cross-context behavioral advertising) conforme a algunas leyes de EE. UU. Puedes ejercer la exclusión voluntaria (opt-out) en cualquier momento haciendo clic en Tus opciones de privacidad, en el pie de página del sitio web. También respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) enviada por tu navegador como solicitud válida de exclusión voluntaria. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.

Tus derechos: en función de tu estado de residencia, puedes tener derecho a saber qué información personal hemos recogido sobre ti, a acceder a ella y obtener una copia portable, a rectificarla, a suprimirla, a oponerte a la venta o compartición de información personal y a la publicidad dirigida, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos.

Cómo ejercer tus derechos: escribe a privacy@fengming.media. Verificaremos tu solicitud con la información que tenemos sobre ti y te responderemos en un plazo de 45 días, que podrá prorrogarse una sola vez por otros 45 días cuando sea razonablemente necesario. Puedes recurrir a un agente autorizado; podemos exigir una prueba de la autorización del agente y la verificación de tu identidad.

Recursos: si denegamos tu solicitud, puedes recurrir respondiendo a nuestra decisión o escribiendo a privacy@fengming.media con el asunto «Recurso de privacidad». Te responderemos en el plazo que exija la ley de tu estado. Si se desestima tu recurso, puedes ponerte en contacto con el Fiscal General (Attorney General) de tu estado.

9. Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales y no se dirigen a menores de 16 años. No recogemos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los suprimiremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y proveedores con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son significativos, te informaremos por los medios adecuados.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en privacy@fengming.media o por correo postal en Fengming Media Solutions LLC, 30 N Gould St, Ste N #59422, Sheridan, WY 82801, USA.